Analyse de l’environnement du risque construction en assurance
Référence : CR014Les modalités d’inscription
Les objectifs
- Appliquer les dispositions contractuelles et conventionnelles (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), ainsi que les principes de responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et dommages - ouvrage.
- Appliquer la convention CRAC.
- Organiser et suivre les expertises d’évaluation des dommages et des responsabilités.
- Expliquer et justifier le règlement de prestations d’assurance ou le refus de garantie.
- Identifier et expliquer les éléments pris en compte pour déterminer les responsabilités engagées et l’évaluation de l’indemnisation.
- Ajuster son offre d’indemnisation ou réaliser une contre-proposition en cas de litige ou de contre-expertise.
Toutes nos sessions sont désormais disponibles en présentiel ou à distance.
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Le programme
Leprogramme
Se perfectionner en assurance RC décennale
MODULE 1
1. Assurance des ouvrages en garantie décennale depuis le 08.06.2005
2. Assurance des intervenants spécifiques
3. Garantie dans le temps
4. Plafond de garantie en assurance obligatoire
5. Désordres garantis en RCD
6. Délais de recours contre les intervenants
Se perfectionner en assurance dommage ouvrage
MODULE 2
Analyse d’études de cas
1. Dommages ouvrage, une obligation d’assurance pour le maître d’ouvrage
2. Garanties et limites en DO TRC RC maître d’ouvrage
Optimiser la gestion des sinistres construction
MODULE 3
1. Analyse d’études de cas de règlement de sinistres construction DO spécifiques
2. Analyse d’études de cas de règlement de sinistres construction RCD spécifiques
Gérer la convention CRAC et l'avenant 1
MODULE 4
1. Présentation de la CRAC et l’avenant 1
2. Analyse de la convention et de l’expertise CRAC
3. Gestion des recours CRAC
4. Gestion des recours avenant 1
5. Organisation de l’expertise CRAC
Assurance tous risques chantiers et montage essais
MODULE 5
Analyse d’études de cas
1. Identifier les besoins d’assurance en matière de chantiers construction et montage essais
2. Analyse des garanties d’un contrat TRC et TRME
3. Règlement des sinistres
UNITÉ 2 - DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation
MODULE 1
1. Repérer les différentes attentes du client déclarant un événement garanti
2. Règles fondamentales de l’accueil de la clientèle
3. Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation
Gérer et traiter efficacement les objections
MODULE 2
1. Comprendre ce que signifie l’objection
2. Construire ensemble autour de l’objection
3. Réussir concrètement à gérer puis traiter les objections
4. S’auto-évaluer pour progresser
Validation des acquis :
Un certificat sera remis en cas de succès aux épreuves de validation
Personnalisation parcours :
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Public
LePublic
Gestionnaires souhaitant faire reconnaître leurs compétences
Nos formations sont accessibles aux candidats en situation de handicap :
L'IFPASS met en place des aménagements techniques ainsi qu’un accompagnement humain adapté en fonction du besoin du candidat.
Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap - ici
Pré-requis
LesPré-requis
AA041 – AA024 – AA063
ou expérience équivalente.
- Les préinscriptions se font en ligne sur notre site ou par mail à mo-inscriptions@ifpass.fr au moins 1 jour avant le début de la formation.
- Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu'en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge est à réaliser par le candidat ou l'entreprise et doivent être réalisées à l'avance
- Les formations sont confirmées 3 semaines avant le début de la formation.
Points forts
LesPoints forts
Un certificat IFPASS reconnu par les acteurs de l’assurance.
Formateur(s) :
Cette formation est animée par des professionnels de l'assurance, formateurs experts de l'Ifpass.
Tarifs et financements
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