Protection de la clientèle et conformité en assurance
Référence : CR029Les modalités d’inscription
Les objectifs
- Veiller à la protection des données personnelles (CNIL RGPD).
- Promouvoir et mettre en œuvre les bonnes pratiques commerciales et les recommandations de l’ACPR.
- Prévenir les conflits d’intérêts (proposition de produits d'assurance plus rémunérateur pour le commercial, clause bénéficiaire, déshérence…).
- Évaluer les risques de non-conformité de son activité et les situer dans la cartographie des risques de l’entreprise.
- Réaliser un reporting de non-conformité ou de conformité.
- Évaluer l’impact des changements de l’environnement normatif sur son activité professionnelle
Toutes nos sessions sont désormais disponibles en présentiel ou à distance.
Vous souhaitez suivre une formation à distance ?
Inscrivez-vous à la session et indiquez-nous la modalité de participation que vous souhaitez par mail à mo-inscriptions@ifpass.fr
Pas de date disponible ? contactez-nous à mo-inscriptions@ifpass.fr
Le programme
Leprogramme
Module 1- Réglementations applicables
1. Protection de la clientèle (AA338) - 3J
2. DDA : maîtriser les impacts pour les différents acteurs de l’assurance (AA389) - 2J
Module 2 - Obligation d’information et de conseil
1. Devoir d’information et de de conseil dans la cadre de la DDA (AA385) - 1J
2. Contrôle des pratiques commerciales en assurance (AA386) - 1J
Modules 3 - Protection des données
1. RGPD appliqué à l’assurance (AA387) - 1J
2. Ethique, déontologie et anticorruption (AA388) - 1J
Modules 4 - Principes prudentiels et contrôle
Rôle et fonctionnement de l’ACPR (AA382) - 1J
Option :
A l'issue de cette formation, le participant pourra choisir l'une des options suivantes :
Se préparer à un contrôle ACPR pour un assureur (AA383) - 1J
Se préparer à un contrôle ACPR pour les intermédiaires en assurance (AA384) - 1J
PACK RÉUSSITE
Une journée de training obligatoire pour tous les candidats en vue de l’épreuve finale
Une épreuve de validation composée d’un écrit et/ou oral devant un jury de professionnels et pédagogues
La certification est obtenue à partir de 12/20 de moyenne générale
Validation des acquis :
Un certificat sera remis en cas de succès aux épreuves de validation
Personnalisation parcours :
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Public
LePublic
Conseillers relation client
Compagnie d'assurance
Intermédiaires
Nos formations sont accessibles aux candidats en situation de handicap :
L'IFPASS met en place des aménagements techniques ainsi qu’un accompagnement humain adapté en fonction du besoin du candidat.
Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap - ici
Pré-requis
LesPré-requis
Connaître les acteurs et les enjeux du secteur de l’assurance.
Avoir des connaissances générales en assurance des personnes.
- Les préinscriptions se font en ligne sur notre site ou par mail à mo-inscriptions@ifpass.fr au moins 1 jour avant le début de la formation.
- Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu'en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge est à réaliser par le candidat ou l'entreprise et doivent être réalisées à l'avance
- Les formations sont confirmées 3 semaines avant le début de la formation.
Points forts
LesPoints forts
La certification protection de la clientèle et conformité, permet aux professionnels du secteur de l’assurance, d’acquérir et de valider les compétences nécessaires pour exercer son activité dans le respect de ces normes légales réglementaires et déontologiques.
Les nombreux cas pratiques permettent de s'exercer sur des cas réels d'entreprise.
Un certificat IFPASS reconnu par les acteurs de l’assurance.
Formateur(s) :
Cette formation est animée par des professionnels de l'assurance, formateurs experts de l'Ifpass.
Tarifs et financements
LesTarifs et financements
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts
Les dates
Lesdates
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